La OMIC de Villaviciosa de Odón presta el servicio de información, formación y mediación contemplado en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
La mediación es un sistema voluntario y gratuito de resolución de conflictos entre consumidores y empresarios que se inicia cuando la administración que tramita la reclamación comunica los hechos reclamados a la empresa y le solicita que proponga una solución.
Este servicio también suministra las Hojas de Reclamaciones específicas de consumo para todos los establecimientos abiertos al público en los que se vendan bienes o se presten servicios y tengan obligación de tenerlas.
INFORMACIÓN
91 616 96 00. Extensión: 3270