La Oficina de Información y Atención al Ciudadano de la Comunidad De Madrid, instalada en el Consistorio, ha conseguido una de las evaluaciones más altas en cuanto a satisfacción de los usuarios. En concreto, el Índice de Percepción de la Calidad del Servicio es de un 91,66, superando en algo más de 12 puntos al Índice global de las otras 25 Oficinas estudiadas en toda la región. Esta oficina comprende el servicio de registro y la Oficina de Atención al Ciudadano al que se ha añadido una Oficina Electrónica, instalada en el Consistorio.